BEKASI. LM – Pemerintah Kota Bekasi kembali mencatatkan prestasi di tingkat nasional dengan meraih penghargaan dari Kemenpan RB atas kinerja unggul dalam penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2025. Penghargaan tersebut secara resmi diterima oleh Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto, pada Senin (12/1/2026).
Berdasarkan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Nomor 3 Tahun 2026 yang ditetapkan pada 9 Januari 2026, Pemerintah Kota Bekasi memperoleh nilai Indeks Pelayanan Publik sebesar 4,73.
Capaian tersebut menempatkan Kota Bekasi dalam Kategori A atau Pelayanan Prima, yang merupakan predikat tertinggi dalam sistem evaluasi pelayanan publik nasional.
Dengan perolehan nilai tersebut, Kota Bekasi berhasil masuk dalam jajaran enam besar pemerintah kota terbaik se-Indonesia dalam kualitas layanan publik, sejajar dengan kota-kota besar seperti Surabaya, Surakarta, dan Bandung.
Wali Kota Bekasi Tri Adhianto menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil kolaborasi dan dedikasi seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Bekasi yang terus melakukan inovasi guna meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat.
“Indeks 4,73 dengan predikat A ini menjadi bukti nyata komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel. Kami akan terus berupaya meningkatkan standar pelayanan agar selaras dengan kebutuhan dan harapan masyarakat,” ujar Tri.
Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) tahun 2025 yang dilakukan oleh Kemenpan RB mencakup berbagai instansi, mulai dari kementerian, lembaga, hingga pemerintah daerah. Proses penilaian dilakukan secara komprehensif melalui tahapan pengumpulan data, validasi, serta penetapan akhir oleh tim evaluator independen.
Keberhasilan Kota Bekasi meraih Kategori A menunjukkan bahwa seluruh Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP) di daerah tersebut telah memenuhi standar pelayanan prima secara konsisten dan menyeluruh.(MER)
